Weblog & IT-Notizen
Aus der Praxis für die Praxis
Als Vater-Sohn-Team sind wir meist direkt im Einsatz bei unseren Kunden. Doch wenn uns Themen begegnen, die wir für besonders wichtig oder hilfreich für Sie halten, nehmen wir uns die Zeit und halten diese hier fest.
Stöbern Sie gerne durch unsere bisherigen Themen. Wir hoffen, dass der ein oder andere Praxistipp für Ihren digitalen Alltag dabei ist!
Zuwachs im Fuhrpark und ein neuer Profi fürs Büro
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Beim CS ComputerService bewegen wir uns vorwärts – und das ab sofort rein elektrisch! Seit diesem Monat sind wir mit unserem neuen Elektrofahrzeug (BEV) für Sie in der Region unterwegs. Das ist nicht nur zeitgemäß, sondern passt auch perfekt zu unserem Anspruch, moderne und nachhaltige Wege zu gehen.
Aber nicht nur auf der Straße hat sich etwas getan, auch in unserer Werkstatt wurde ein neues Hardware-Konzept geboren. Wir haben ein PC-Basismodell entwickelt, das speziell auf die hohen Anforderungen unserer gewerblichen Kunden zugeschnitten ist: „Bernhard – der Profi fürs Büro“.
Was Bernhard so besonders macht? Wir setzen hier konsequent auf AMD Pro Prozessoren. Warum? Weil diese Prozessoren eine gesteigerte Hardware-Sicherheit direkt "ab Werk" mitbringen. Besonders für PCs, auf denen sensible Finanzsoftware oder Buchhaltungsprogramme laufen, ist dieser zusätzliche Schutzwall auf Chipebene heute unverzichtbar. Bernhard ist also nicht nur ein zuverlässiges Arbeitstier, sondern auch ein kleiner Safe für Ihre Daten.
Der Schrecken DSGVO
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Im Verlauf der Neugestaltung unserer Webseite achten wir natürlich auch auf die Einhaltung der DSGVO. Hier gab es ja jede Menge Wirbel, Diskussionen und Streitereien ... aber warum eigentlich? Beim Durchblick unserer alten Texte aus dem Jahre 2010 fanden sich unserer Meinung nach bereits alle Textbausteine, die notwendig sind, um für eine reine Portfolioseite wie diese eine entsprechende Datenschutzerklärung abzugeben. Im Kern hat die DSGVO also nicht wirklich viel Neues gebracht, vielmehr werden bereits lang geltende Regeln nun nur vollständig durchgesetzt ...
Responsive Design - Das Eckige muss in das Runde
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Zwischenstand bei der Erstellung unserer Webseite:
Die Standarddesktop Ansicht war ruckzuck fertiggestellt und sah auch nett aus ... aber ... das Grauen auf dem Smartphone. Es bedarf extrem viel Tüftelei, Textblöcke so zu gruppieren, dass dieses auf allen Endgeräten vernünftig aussieht ... eine einheitliche Navigation scheint fast nicht möglich. Daher wird diese auf mobilen Geräten minimalistischer als auf dem Monitor aussehen. Zusätzlich schränkt die Bedienung der Seite über Berührung die Möglichkeiten weiter ein - dynamische Untermenüs sind so einfach nicht realisierbar. Somit muss der Inhalt der einzelnen Bereiche zukünftig flacher gestaltet werden ...
Die Zeit vergeht im Flug
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Sind schon wieder 10 Jahre vergangen? Ist unsere Webseite schon wieder so alt? Und irgendwie haben wir uns auch überhaupt nicht darum gekümmert ...
Ok, dann sollten wir uns dieser mal wieder annehmen und überarbeiten, bzw. auf den Stand der Dinge bringen, denn das Thema Responsive Design für mobile Geräte stand bei der Erstellung nicht zur Debatte.
Da als Bestand noch ein nicht gepflegtes Joomla System in der Version 1.5 vorlag, war die Entscheidung: technischer Neuaufbau mit der aktuellsten Version (3.9.28) statt Renovierung, aber Übernahme des alten Layouts für den Wiedererkennungswert. Hier fällt dann erst richtig auf, welchen Fortschritt auch Browser hingelegt haben. Mussten früher noch Designelemente wie abgerundete Ecken aufwendig mit kleinen Bilddateien realisiert werden, so kann dies nahezu jeder moderne Browser mittels einer einzigen Befehlszeile bzw. CSS-Angabe schöner und schneller realisieren!
Bis zur Fertigstellung der inzwischen vierten Version unserer Internetpräsenz werden noch ein paar Wochen vergehen - aber wir sind bereits selber auf das Ergebnis gespannt.
Ein Jahr der Weichenstellung und der Blick in die Zukunft
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Ein turbolentes Jahr neigt sich dem Ende zu. Während uns die Pandemie im Alltag viel Flexibilität abverlangt hat, konnten wir technisch einen großen Meilenstein abschließen: Die Datensicherung 2.0 ist nun nahezu flächendeckend bei unseren Kunden im Einsatz. Gerade in diesem Jahr hat sich gezeigt, wie wichtig es ist, dass wir uns auf die zentrale Überwachung der Backups verlassen können – besonders dann, wenn wir Besuche vor Ort reduzieren müssen. Die Gewissheit, bei jedem Fehler sofort alarmiert zu werden, sorgt für die nötige Ruhe im Betrieb.
Aber 2020 hält für uns auch eine ganz persönliche Nachricht bereit, die mich besonders stolz macht. Mein Sohn Phillip hat in diesem Jahr einen großen Schritt in seine berufliche Zukunft gemacht. Er hat seine Ausbildung zum IT-Systemelektroniker begonnen. Da wir Wert auf eine fundierte und breite Basis legen, absolviert er diese Ausbildung in einem renommierten IT-Systemhaus hier in der Region.
Es ist ein schönes Gefühl, zu sehen, dass die Leidenschaft für IT in der Familie bleibt. Während ich hier beim CS ComputerService weiterhin die Stellung halte, wächst bereits die nächste Generation an IT-Expertise heran. Ein starkes Signal für die langfristige Kontinuität meiner Arbeit hier in Trittenheim.
Support mit Abstand
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Die aktuelle Situation stellt uns alle vor Herausforderungen, die wir uns vor wenigen Wochen noch nicht vorstellen konnten. Kontaktbeschränkungen und Sicherheitsabstände gehören nun zum Alltag – auch hier bei uns an der Mosel. Für unsere Kunden, meist kleine Familienbetriebe und Weingüter, stellt sich die Frage: Was passiert, wenn die Technik streikt, der IT-Fachmann aber nicht einfach wie gewohnt ins Haus kommen darf?
Die gute Nachricht: Wir haben die Weichen dafür schon vor langer Zeit gestellt. Das Thema „Wie komme ich zum Kunden, ohne physisch dort zu sein?“ hat uns schon länger beschäftigt – nicht nur wegen Corona, sondern vor allem, um Support schnell und kostengünstig anbieten zu können.
Dank unserer Investitionen in moderne Fernwartungs-Tools und das Monitoring-System von Panda können wir das meiste erledigen, ohne Ihre Geschäfts- oder Privaträume betreten zu müssen. Wir schalten uns einfach sicher aus der Ferne auf Ihr System. Das spart nicht nur Anfahrtskosten, sondern wahrt in der aktuellen Lage auch die nötige Distanz. Wir hassen zwar unnötige Veränderungen, aber wir sind froh, dass wir technologisch so aufgestellt sind, dass Ihr Betrieb auch jetzt ohne Unterbrechung weiterlaufen kann.
Wenn das Backup mit dem Server stirbt: Zeit für Datensicherung 2.0
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Manche Lektionen sind hart: Ein "Desaster" bei einem Kunden hat uns schmerzhaft vor Augen geführt, was passiert, wenn man sich nur auf rein lokale Sicherungen verlässt. Wenn im Ernstfall nicht nur die Live-Daten, sondern auch die direkt angeschlossenen Sicherungsmedien betroffen sind, steht man vor dem Nichts.
Dieses Ereignis war für uns der Auslöser, das Thema Datensicherung komplett neu zu denken und auf eine neue Stufe zu heben. Wir sind bei AOMEI fündig geworden – einem Partner, dem weltweit sogar Hochschulen und Regierungssektoren vertrauen.
Was bedeutet „Datensicherung 2.0“ konkret? Der Fokus liegt weg von der Einzelplatz-Lösung hin zur zentralisierten Datensicherung. Wir können nun mehrere Clients und Server über eine einzige Oberfläche verwalten und sichern. Der Clou dabei ist die aktive Alarmierung: Läuft ein Backup einmal nicht fehlerfrei durch – sei es durch ein abgestecktes Medium oder einen Systemfehler – erhalten wir sofort eine Meldung.
Ein Backup, von dem man nicht weiß, ob es funktioniert, ist im Ernstfall wertlos.