Die aktuelle Situation stellt uns alle vor Herausforderungen, die wir uns vor wenigen Wochen noch nicht vorstellen konnten. Kontaktbeschränkungen und Sicherheitsabstände gehören nun zum Alltag – auch hier bei uns an der Mosel. Für unsere Kunden, meist kleine Familienbetriebe und Weingüter, stellt sich die Frage: Was passiert, wenn die Technik streikt, der IT-Fachmann aber nicht einfach wie gewohnt ins Haus kommen darf?
Die gute Nachricht: Wir haben die Weichen dafür schon vor langer Zeit gestellt. Das Thema „Wie komme ich zum Kunden, ohne physisch dort zu sein?“ hat uns schon länger beschäftigt – nicht nur wegen Corona, sondern vor allem, um Support schnell und kostengünstig anbieten zu können.
Dank unserer Investitionen in moderne Fernwartungs-Tools und das Monitoring-System von Panda können wir das meiste erledigen, ohne Ihre Geschäfts- oder Privaträume betreten zu müssen. Wir schalten uns einfach sicher aus der Ferne auf Ihr System. Das spart nicht nur Anfahrtskosten, sondern wahrt in der aktuellen Lage auch die nötige Distanz. Wir hassen zwar unnötige Veränderungen, aber wir sind froh, dass wir technologisch so aufgestellt sind, dass Ihr Betrieb auch jetzt ohne Unterbrechung weiterlaufen kann.